Un e-commerce manager es el profesional responsable de dirigir y coordinar el área digital de un negocio. Su principal función es garantizar que la operación online funcione correctamente y sea rentable.
Sus principales tareas incluyen:
- Definir la estrategia de ventas online.
- Supervisar que la tienda virtual funcione correctamente.
- Contratar y coordinar equipos o agencias externas (marketing, diseño, logística, etc.).
- Crear procesos y departamentos enfocados en e-commerce.
- Analizar métricas avanzadas (conversión, ROAS, CAC, LTV).
- Adaptar la tienda a nuevas tendencias digitales para ganar ventaja sobre la competencia.
El e-commerce manager trabaja de la mano del dueño de la marca, estructurando todo el canal digital y tomando decisiones estratégicas que requieren experiencia y visión global del negocio.
Es un rol clave para empresas en crecimiento que buscan profesionalizar sus ventas online.
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